Ontwikkel je ideale sociale media strategie
Stap 1: Zet je doelen en metrics op
Bedenk eerst en vooral wat je wil bereiken vooraleer je van start gaat
Wil je meer merkbekendheid, meer verkopen of wil je een betrokken community? En hoe ga je meten of je die doelen inderdaad bereikt. Daarvoor moet je je zakelijke doeleinden bepalen, die vervolgens vertalen naar een doel voor sociale media en ten slotte de juiste metrics kiezen.
Stap 2: Ken je publiek
Zet personae op en werk met real-time data
Zet personae op en werk met real-time data
Werken met persona maakt je doelgroep ‘tastbaarder’, waardoor je makkelijker kan inschatten aan welke informatie ze een boodschap hebben en welke toon je daarbij best kan aanslaan.
Verzamel real-time data
Als je doelen en metrics duidelijk zijn, wordt het tijd om te meten. Daarvoor kan je aan de slag met social media analytics. Die helpen je data te verzamelen van je verschillende accounts en campagnes, waardoor je niet alleen kan zien wat wel of niet werkt maar ook wat je eventueel kan doen om de resultaten te verbeteren.
Stap 3: Bestudeer je concurrentie
Inspiratie en ideeën zonder het warm water terug te moeten uitvinden
Het is altijd handig te weten waar je concurrenten mee bezig zijn. Onderzoek daarom ook wat ze zoal doen op sociale media. Met deze ‘quick guide’ zal je kunnen bepalen:
Stap 4: Optimaliseer je profielen
Zo maak je meteen een goeie indruk
Dit is het moment waarop je beslist welke platformen je zal inzetten. Als je al een profiel hebt, is dit het juiste moment om na te gaan of het verbeterd kan worden. Start je met een nieuw platform? Zorg er dan voor dat je profielpagina perfect is opgebouwd. Tip: als je niet helemaal zeker bent hoe je dat moet doen, laat het ons even weten en we helpen je graag verder!
Stap 5: Zet een kalender op voor je sociale media
Zo vermijd je ad hoc en snel zomaar 'iets' te moeten posten
Dat is cruciaal als je wil vermijden dat je onregelmatig een beetje van alles wat gaat posten. Deze post van Hubspot vertelt je meer over de voordelen van een sociale mediakalender, geeft je een aantal coole tools mee om jezelf te organiseren en biedt je een aantal handige gratis sjablonen aan om van start te gaan.
Zorg er ook voor dat je een mooie content mix hebt. Combineer je eigen content met curated content om het haalbaar te houden en gebruik de 80/20-regel: 80% van je posts zijn er om te informeren, op te leiden of te ontspannen; 20% promoot jouw merk, diensten en/of producten.
Stap 6: Test, evalueer en pas aan
Meten om te weten en betere resultaten te halen
Om er zeker van te zijn dat je sociale mediastrategie werkt, zijn er een aantal acties die je kan uitvoeren om na te gaan of hetgeen je doet al dan niet werkt:
Analyseer statistieken
Bekijk cijfers zoals bereik, impressies, likes, reacties, shares, en opgeslagen berichten om te zien welke content goed presteert.Volg de groei van je community
Hou het aantal volgers in de gaten en kijk naar de kwaliteit van je volgers (bijv. interactie en relevantie).Meet het doorklikpercentage (CTR)
Controleer hoeveel mensen doorklikken naar je website, webshop of landingspagina’s via je posts of bio-link.Evalueer conversies
Kijk naar het aantal concrete acties dat voortkomt uit je socialemediakanalen, zoals aankopen, inschrijvingen of aanvragen.Gebruik enquêtes of polls
Vraag rechtstreeks feedback van je volgers over je content, producten of diensten.Monitor betrokkenheid (engagement rate)
Bereken hoe betrokken je volgers zijn t.o.v. je bereik (bijv. aantal interacties gedeeld door het aantal volgers of bereik).Vergelijk met vorige periodes
Analyseer je resultaten in vergelijking met vorige weken of maanden om trends te ontdekken.Doe concurrentie-analyse
Kijk wat vergelijkbare merken of accounts doen en hoe zij presteren op vlak van interactie en zichtbaarheid.Test verschillende soorten content
Experimenteer met formats zoals video, carrousels, reels, livesessies en stories om te zien wat het beste werkt.Stel duidelijke doelen op
Zorg dat je doelen SMART zijn (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) en meet of je ze behaalt.